Proces- en zaakgericht werken

Tijdens de workshop proces- en zaakgericht werken staat niet zozeer het werkproces centraal, maar een zaak inclusief het daarbij behorende (digitale) dossier en de informatie in dat dossier. Zaakgericht werken houdt in dat je organiseert en informeert rondom de afhandeling van een klantvraag. Een zaak heeft een eigenaar die van begin tot eind verantwoordelijk is, ook voor het zaakdossier.

Online

De workshops worden volledig online verzorgd. Dankzij de talloze leervormen in de online leeromgeving, kun je effectief, met sociale interactie op afstand bij ons workshops en trainingen blijven volgen. Zoals je gewend bent staat persoonlijke aandacht, kwaliteit en praktijkgerichte toepasbaarheid nog steeds centraal.

Voor wie

Deze workshop is bestemd voor medewerkers binnen het vakgebied van informatiemanagement, o.a.  informatiespecialisten, informatiebeheerders en DIV adviseurs. Daarnaast is de cursus interessant voor medewerkers die meer willen weten over het vakgebied van informatiemanagement.

Niveau

Basisworkshop

Datum 15 oktober
Tijdstip 09:30 -12:30 uur
Prijs €395,-
Schrijf je in
Inhoud
Wat is een zaakgericht werken? ​
Waarom proces- zaakgericht werken?
De toepassing op diverse processen
Vormen van zaken (hoofd, deel en sub).
Hoe zorg je dat zaken volledig en tijdig worden afgehandeld en opgenomen in het archief?​